Soporte Técnico incluye:
- Actualizaciones y mejoras sin romper reglas del negocio.
- Consultas de los productos +Software licenciados según condiciones definidas
- Evaluación de incidencias y gestión de casos.
- Resoluciones de errores.
- Acceso a las actualizaciones y mejoras de los productos
- Consejos sobre entornos compatibles y plataformas.
- Tiempo de respuesta de 4 horas laborables.
Para enviar sus reportes tiene a sus órdenes la cuenta de correo: soporte@massoftware.com.mx
Soporte Avanzado:
Servicios complementarios de gran valor añadido a nuestros clientes y Consultores:
- Configuración de sistemas operativos, servidores Web y de aplicaciones, bases de datos etc.
- Optimización de los entornos de desarrollo
- Optimización del proceso de despliegue de desarrollo a producción.
- Optimización de visibilidad en los buscadores externos.
- Servicio de hosting.
- Consultas a expertos / arquitectos de productos +Software
Teléfono: +52 33 10576565 | Horario de oficina en México: 9:00 a 18:00 de Lunes a Viernes |
