Las aplicaciones de mercadeo en eMercuryCRM consisten en:

• Calificación de contactos. Registro de datos de un posible cliente de acuerdo a los criterios del Perfil, asignación de datos a un Ejecutivo de Venta en automático.
• Atención a solicitudes derivadas de promociones o campañas. Integridad de información con las respuestas esperadas de los Prospectos. Registro de cada interacción.
• Informar sobre puntos de venta, intermediarios o distribuidores. Respaldo de cada respuesta que se da al Cliente con Guiones de Apoyo.
• Servicio al Cliente. Cada que se recibe una llamada se canaliza a la persona indicada.