Hoy muchas empresas prefieren una suite de soluciones para el control, organización y optimización de los datos necesarios durante el proceso de venta. Porque una venta conlleva a otros procesos en la empresa, por ejemplo el envío de pedidos, facturación, gestión de contratos y servicios post-venta. La venta no es un proceso aislado del resto de la empresa. El objetivo en común de las empresas de diferentes sectores es "hacer nuevos clientes y conservar los clientes mas rentables", es por ello la importancia de tener herramientas para la gestión completa del proceso de venta.

La integración en una plataforma mejora hasta un 70% la comunicación entre departamentos, aumenta un 10% la retención de clientes, 14% ingresos por cuentas por cobrar y 21% control de presupuestos. Por supuesto los porcentajes varían de acuerdo a los objetivos que busca la empresa con la implementación de una suite ERP, CRM, BI para la administración del almacén, el control de cuentas por pagar, cuentas por cobrar, gestión de oportunidades y automatización de la fuerza de venta.

Toda la información en la empresa es muy valiosa pero, ¿que sucede cuando los procesos clave son supervisados en formatos sencillos y confiables? Se toman decisiones, en el momento oportuno, como el resolver las dificultades del cliente durante el proceso de venta con  propuestas mas flexibles que simplifiquen la compra para el cliente.

Las herramientas permiten a cada uno de los empleados acceder a los datos que necesitan, en el momento que los requieren y obtener datos de regreso ya procesados por otro departamento. Cada empleado incrementa su productividad y conforme  la experiencia con tecnologías de información  invierte menor tiempo en tareas administrativas.