Las peticiones de cotización de videoconferencia se elevaron 200 por ciento para Alestra, aunque sus contratos serán en menor porcentaje.

Uno de los pocos sectores que se benefició por la contingencia sanitaria por la influenza A H1N1, fueron algunos servicios de las tecnologías de la información como videoconferencias, atención a los usuarios y comercio electrónico.

Alestra desarrolló una oferta especial para sus clientes de los giros declarados prioritarios por las autoridades, para ayudarles a dotar a sus empleados con herramientas de trabajo que les permitieran trabajar desde sus casas.

Además, tuvo 200 por ciento más solicitudes para cotizar servicios de videoconferencia, aunque los contratos reales serán en menor porcentaje.

"La contingencia hizo evidente la necesidad de contar con estas tecnologías para facilitar la operación de los negocios", afirmó Rafael Chávez, director para México y América Latina de Tandberg.

En el caso de los servicios de outsourcing y mantenimiento de la infraestructura de tecnologías de la información, IBM reportó un pico de más de 17 mil llamadas, del 23 de abril al 5 de mayo, en su atención a clientes.